Preguntas Frecuentes
¿Cómo compro en linea?
Es muy sencillo: agrega al carrito todos los artículos que desees, llena tus datos de contacto para el envío, elige un método de pago y confirma tu pedido. ¡Listo!
¿Cuáles son los costos de envío?
Puedes pagar un solo envío por cualquier cantidad de artículos, el costo es de $99 a cualquier parte de México.
Si compras 2 Artículos o más, el envío es gratis.
Me equivoque en los datos de envío
Si deseas corregir algún error en tus datos, escríbenos a info@dwntnmx.com
Tiempos de entrega
El envío se hace por mensajería especializada.
Nuestros tiempos de entrega estimados suelen ser de 3 a 5 días hábiles.
* La entrega de 3 a 5 días hábiles podría no aplicar si la empresa de mensajería considera que el domicilio de entrega se encuentra en una zona extendida.
Cambios y Devoluciones
Cuentas con 30 días para hacer cualquier cambio o devolución sí cumple con los requisitos establecidos en nuestra Política de cambios.
Visita nuestro Centro de devoluciones para solicitar un cambio o una devolución.
Formas de pago
Tienes tres distintas formas de pago: Tarjeta (de crédito o débito), PayPal o en efectivo vía Mercado Pago.
Para tu comodidad, Mercado Pago tiene convenio con 7-Eleven, Oxxo, BBVA, Citibanamex y muchos establecimientos más.
Necesito Facturar
Puedes solicitar tú factura desde el correo electrónico de confirmación una vez que hagas tú compra.
Estando dentro del correo, verás un botón que dice “VER TU PEDIDO”.
Este te redireccionará al pedido que hiciste con nosotros. Ahí encontrarás la sección para facturar, donde deberás introducir los datos fiscales correspondientes.